Podmienky ochrany osobných údajov

Ochrana Vašich osobných údajov je pre spoločnosť Davistav s. r. o. (ďalej len „Davistav“) dôležitou prioritou. Tieto zásady boli vypracované v súlade s článkom 13 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 – všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov (ďalej len „GDPR“).

Chceme, aby ste sa pri používaní našej webovej stránky www.soulofbeauty.sk cítili bezpečne a mali prehľad o tom, ako pristupujeme k spracúvaniu Vašich údajov. V tomto dokumente nájdete informácie o tom:

aké osobné údaje zhromažďujeme,
na aké účely ich spracúvame,
s kým ich môžeme zdieľať,
aké máte možnosti kontroly nad ich spracúvaním,
a aké sú Vaše práva v súvislosti s ochranou súkromia.

Prevádzkovateľ – Kto sme a ako nás môžete kontaktovať

Prevádzkovateľom pri spracúvaní Vaších osobných údajov je:

Davistav s.r.o.
Doležalova 15C
Bratislava – mestská časť Ružinov
821 04
Slovenská republika
IČO: 56803842

Zápis v ORSR: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 187241/B

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracúvania Vašich osobných údajov, uplatnenia Vašich práv, kontaktujte nás na emailovej adrese soulofbeauty@soulofbeauty, prípadne písomne na adrese našej spoločnosti.

Na aké účely spracúvame Vaše osobné údaje

Komunikácia s Vami

Vaše osobné údaje spracúvame, keď kontaktujete našu zákaznícku podporu telefonicky, mailom alebo chatom (četom) na našich sociálnych sieťach. Právnym základom pre tento účel je oprávnený záujem (článok 6, ods. 1, písm. f.) Nariadenia GDPR)) poskytovať Vám kvalitnú zákaznícku podporu. Spracúvame pri ňom Vaše kontaktné údaje, ktoré nám pri komunikácii poskytnete ako sú meno, priezvisko, emailová adresa, telefónne číslo, Vaše ID na sociálnej sieti, prezývka na sociálnej sieti, fotka. Tieto osobné údaje uchovávame po dobu štyroch rokov od zaevidovania komunikácie s Vami.

Vaše osobné údaje spracúvame,keď zašlete formulár na naších webových stránkach. Právnym základom pre tento účel je súhlas (článok 6, ods. 1, písm. a.) Nariadenia GDPR)). Spracúvame pri ňom Vaše kontaktné údaje, ktoré nám pri komunikácii poskytnete ako sú meno, priezvisko, emailová adresa, správa. Tieto osobné údaje uchovávame po dobu štyroch rokov od zaevidovania komunikácie s Vami. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Vaše osobné údaje spracúvame, keď Vám zašleme marketingový newsletter. Právnym základom pre tento účel je súhlas (článok 6, ods. 1, písm. a.) Nariadenia GDPR)). Spracúvame pri ňom Vaše kontaktné údaje, ktoré nám pri komunikácii poskytnete ako sú meno, priezvisko, emailová adresa. Tento newsletter môžete kedykoľvek prestať odoberať, odhlásením sa priamo v newslettri. Váš súhlas uchovávame do odvolania alebo ak náš newsletter neotvoríte po dobu 6 rokov.

Spracovanie objednávky a jej expedícia

Vaše osobné údaje spracúvame, keď si u nás zakúpite produkty, respektíve vytvoríte objednávku. Právnym základom pre tento účel je plnenie zmluvy (článok 6, ods. 1, písm. b.) Nariadenia GDPR)). Spracúvame pri ňom údaje, ktoré ste nám pri vytváraní objednávky poskytli, ako sú: meno, priezvisko, emailová adresa, adresa doručenia, telefónne číslo, číslo účtu, objednané produkty. Tieto osobné údaje uchovávame po dobu štyroch rokov od zaevidovania komunikácie s Vami.

Vytvorenie a správa konta

Vaše osobné údaje spracúvame, keď si registrujete konto na našej webovej stránke http://www.soulofbeauty.sk/. Právnym základom pre tento účel je súhlas (článok 6, ods. 1, písm. a.) Nariadenia GDPR)). Spracúvame pri ňom Vaše kontaktné údaje: emailová adresa, prípadne meno, priezvisko, telefónne číslo, poznámka k objednávke, informácie o platbe a doručovacia adresa, aby ste si jednoduchšie vedeli vytvoriť objednávku. Tieto osobné údaje uchovávame po dobu odvolania súhlasu pre tento účel. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Hodnotenie nákupu, wishlist, watchdog (strážca dostupnosti tovaru) – zaslať upozornenie pri doskladnení tovaru

Osobné údaje spracúvame aj v prípade, že sa rozhodnete zanechať recenziu zakúpeného produktu, uložiť si tovar do zoznamu obľúbených položiek (wishlist) alebo si aktivujete upozornenie na opätovné naskladnenie produktu (funkcia watchdog).

Toto spracúvanie vychádza z Vášho súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. V tejto súvislosti môžeme spracúvať údaje ako meno, priezvisko, e-mailová adresa, samotná recenzia a zoznam produktov, ktoré si označíte.

Údaje uchovávame, kým je súhlas platný – teda do jeho odvolania. Svoj súhlas môžete kedykoľvek zrušiť, a to bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.

Organizovanie súťaží pre zákazníkov a doručovanie cien

Vaše osobné údaje spracúvame v prípade, že sa zapojíte do niektorej zo súťaží, ktoré organizujeme prostredníctvom našich sociálnych sietí alebo emailového newslettera. Právnym základom tohto spracúvania je Váš súhlas v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

V tejto súvislosti obvykle spracúvame údaje ako meno, priezvisko, e-mailová adresa a adresa na doručenie výhry. Tieto údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na realizáciu a vyhodnotenie súťaže vrátane odoslania výhry výhercovi.

Účtovné a daňové účely

Vaše osobné údaje spracúvame aj pre účtovné a daňové účely, lebo nám to ukladajú príslušné účtovné a daňové právne predpisy. Právnym základom pre tento účel je plnenie zákonných povinností (článok 6, ods. 1, písm. c.) Nariadenia GDPR). Tieto údaje o Vás musíme spracúvať. Spracúvame pri ňom údaje, ktoré ste nám pri vytváraní objednávky poskytli. Účtovné údaje sa uchovávajú po dobu 5 rokov a daňové doklady po dobu 10 rokov.

Je potrebné zdôrazniť, že aj keď niektorý z dôvodov na spracúvanie osobných údajov odpadne, to neznamená automaticky ukončenie uchovávania týchto údajov. V niektorých prípadoch môžeme a musíme tieto údaje spracúvať na iný účel s iným právnym základom.

Komu osobné údaje sprístupňujeme

Vaše osobné údaje môžu byť sprístupnené vybraným partnerom, s ktorými spolupracujeme pri zabezpečení chodu nášho e-shopu a pri poskytovaní kvalitných služieb. Týchto partnerov si vyberáme dôsledne, pričom kladieme dôraz na to, aby dodržiavali vysoké štandardy v oblasti ochrany osobných údajov a mali zavedené adekvátne technické aj organizačné opatrenia na ich zabezpečenie.

Prístup k Vašim údajom môžu získať najmä tieto kategórie externých subjektov:

prepravné spoločnosti zabezpečujúce doručenie tovaru,
poskytovatelia účtovných, daňových a administratívnych služieb,
IT dodávatelia a hostingové spoločnosti vrátane cloudových úložísk,
poskytovatelia platobných riešení (napr. platobné brány),
poskytovatelia e-mailových a komunikačných platforiem,
marketingové agentúry alebo nástroje na správu e-mailov a personalizovanú komunikáciu,
sociálne siete, prostredníctvom ktorých komunikujeme so zákazníkmi.

V mimoriadnych prípadoch môžeme Vaše údaje poskytnúť aj orgánom verejnej správy, a to v súlade s platnou legislatívou – napríklad v prípade vyžiadania údajov zo strany orgánov činných v trestnom konaní, súdov alebo iných oprávnených inštitúcií.

Súbory cookies

Súbory cookie používa väčšina webových stránok a serverov na poskytovanie základných internetových služieb. Ak napríklad nakupujete online, súbory cookie sa používajú na to, aby si internetový eshop zapamätal položky, ktoré ste predtým pridali do nákupného košíka. Súbory cookie tiež umožňujú webovým stránkam uložiť Vaše preferencie (napríklad jazykové alebo prihlasovacie preferencie) a použiť ich pri Vašej ďalšej návšteve. Súbory cookie sa môžu používať aj na zhromažďovanie štatistík o činnosti používateľov, napríklad o počte jedinečných návštevníkov stránky za mesiac, ktoré sú pre prevádzkovateľa veľmi cenné, pretože mu umožňujú poskytovať užívateľsky prívetivejšie služby.

Súbory cookies sa delia na:

Prevádzkové – Tieto cookies slúžia na zaznamenávanie a analýzu správania návštevníka na webovej stránke a následne na zlepšovanie jej funkčnosti a vzhľadu. Ak tieto cookies zakážete, nemôžeme garantovať plnú funkčnosť našich stránok.
Marketingové – Slúžia na optimalizáciu zobrazovaného obsahu a reklamy vzhľadom na zvyklosti návštevníka a efektívnosť marketingovej komunikácie zadávateľov. Vďaka nim sa vám napríklad nebude zbytočne často zobrazovať reklama z oblasti, o ktorú nemáte záujem.

Nastavenia súborov cookies si viete zmeniť na cookie lište na našej webovej stránke alebo v prehliadači:

Osoby mladšie ako 16 rokov

Naša webová stránka nie je určená pre deti mladšie ako 16 rokov. Preto zámerne nezhromažďujeme ich osobné údaje. Ak zistíme, že sme neúmyselne zhromaždili osobné údaje o deťoch mladších ako 16 rokov, podnikneme kroky na ich čo najskoršie vymazanie, s výnimkou prípadov, keď sme podľa platných právnych predpisov povinní ich uchovávať.

Vaše práva

Z tohto, že spracúvame vaše osobné údaje, vám vyplývajú viaceré práva. V prípade, ak si uplatníte akékoľvek z nižšie uvedených práv, budeme vás o vybavení Vašej žiadosti informovať do 30 dní odo dňa jej doručenia k nám. V odôvodnených prípadoch môžeme uvedenú lehotu predĺžiť na 60 alebo 90 dní, o čom vás budeme informovať.

zistiť, či Davistav Vaše osobné údaje spracúva a ak áno, aké sú to osobné údaje a dôvod ich spracovania
právo na opravu osobných údajov – týmto spôsobom máte možnosť opraviť akékoľvek neúplné alebo nepresné informácie, ktoré o vás vedieme
právo na vymazanie osobných údajov – umožňuje Vám požiadať nás o odstránenie osobných údajov, ak nie je dôvod na to, aby sme ich naďalej spracúvali
právo na prenosnosť údajov – máte možnosť preniesť Vaše osobné údaje v elektronickej a štruktúrovanej podobe z Davistav k inému subjektu
právo na obmedzenie spracúvania Vašich osobných údajov – môžete nás na určitý čas požiadať o pozastavenie spracovania Vašich osobných, napríklad ak chcete, aby sme preukázali jeho presnosť alebo dôvod na ich spracovanie
právo namietať proti spracúvaniu Vašich osobných údajov – máte právo namietať, keď sú osobné údaje spracovávané z dôvodu, že spracúvanie je nevyhnutné na účel oprávnených záujmov prevádzkovateľa alebo tretej strany, ak nad týmito záujmami prevažujú záujmy alebo práva dotknutej osoby vyžadujúce si ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa. Ďalej tiež môžete namietať, ak sú osobné údaje spracovávané na účel priameho marketingu, vrátane namietania skutočností, že sa na Vás vzťahuje rozhodnutie, ktoré je založené výlučne na automatizovanom spracúvaní osobných údajov vrátane profilovania
právo odvolať súhlas – pokiaľ spracovávame Vaše osobné údaje na základe Vami udeleného súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať
právo podať sťažnosť na dozorný orgán – dozorným orgánom pre oblasť ochrany osobných údajov je Úrad na ochranu osobných údajov, na ktorý sa môžete obrátiť, ak si myslíte, že Vaše osobnú údaje nie sú spracovávané v súhlase s účinnou legislatívou.

Aktualizácia pravidiel ochrany osobných údajov

V súvislosti s pridávaním nových produktov, zlepšovaním našej súčasnej ponuky a zmenami technológií a zákonov môžeme tieto pravidlá ochrany osobných údajov priebežne meniť. Dátum poslednej revízie týchto pravidiel ochrany osobných údajov nájdete pri hesle „Aktualizované“ na konci tejto webovej stránky. Všetky zmeny nadobudnú účinnosť v okamihu zverejnenia revidovaných pravidiel ochrany osobných údajov. Aktualizované dňa 01.07.2025.